Informazioni sul trattamento dei dati personali ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. UE n. 679/2016
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Lo scopo di questa informativa è fornire una chiara e dettagliata spiegazione di come, quando e perché raccogliamo ed utilizziamo dati personali ed è stata concepita per esporti in modo semplice e trasparente la nostra politica in materia di protezione dei dati personali, nonché per illustrarti come esercitare in maniera efficace i tuoi diritti.
Queste informazioni si riferiscono soltanto ai dati trattati da EZDIRECT tramite questo Sito web e non riguardano altri siti web, piattaforme o pagine di social network eventualmente raggiungibili tramite link presenti sul Sito web: in questi casi, è sempre necessario fare riferimento alle informazioni disponibili sulle rispettive pagine.
Queste informazioni potrebbero subire delle modifiche e delle variazioni nel tempo, per cui ti invitiamo a consultare regolarmente questa pagina per essere aggiornato sui trattamenti di dati personali effettuati.
1. Chi è il titolare del trattamento dei miei dati?
Poiché EZDIRECT S.r.l., P.I. 01164670455, con sede legale in Montignoso (MS) Via Nerino Garbuio Snc, determina i mezzi e le finalità del trattamento dei dati personali coinvolti nell’utilizzo di questo Sito web, è il Titolare del Trattamento.
Puoi contattare il Titolare del Trattamento inviandogli una comunicazione ai seguenti indirizzi:
• posta: EZDIRECT S.r.l., Via Nerino Garbuio Snc, 54038 - Montignoso (MS) - Italia;
• e-mail: info@ezdirect.it ;
• PEC: ezdirect@pec.it .
2. Quando raccogliete i miei dati?
EZDIRECT S.r.l. raccoglierà le informazioni da te direttamente fornite:
• quando accedi e navighi sul Sito web;
• quando invii delle domande o dei consigli attraverso le sezioni o i contatti a ciò dedicati;
• quando chiedi assistenza sui nostri prodotti e/o servizi;
• quando ti registri sul Sito;
• quando acquisti dei prodotti sul Sito;
• quando lasci dei commenti o delle recensioni sul Sito;
• se ti iscrivi al servizio di newsletter.
3. Quali dati trattate? Per quali scopi e su quale base giuridica?
Quando navighi o usufruisci dei servizi presenti sul Sito web di EZDIRECT S.r.l., potranno essere trattate le seguenti tipologie di dati:
a) Dati di navigazione
Alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nella navigazione online, inclusi ma non limitati al traffico dati e riguardanti la localizzazione, il weblog e altri dati riguardanti le risorse a cui accedi tramite il dispositivo, vengono acquisiti dai sistemi informatici che ne consentono il corretto funzionamento. Anche se queste informazioni non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, potrebbero permettere di identificare gli utenti – per loro stessa natura e attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi. Ad esempio, fra essi rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al Sito web, gli indirizzi univoci delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server ed altri parametri relativi al sistema operativo e al browser utilizzato.
▪ Finalità del trattamento: consentirti un utilizzo sicuro e corretto del Sito web;
▪ Base giuridica del trattamento: il legittimo interesse di EZDIRECT S.r.l. al corretto funzionamento del Sito web e alla sicurezza della navigazione, regolarmente bilanciato con i diritti dell’interessato (art. 6, comma 1, lett. f, GDPR).
b) Dati forniti volontariamente dall’utente per richiesta di informazioni tramite le sezioni dedicate
Puoi contattarci ai recapiti indicati sul Sito web o chiedere di essere ricontattato da Ezdirect, compilando gli appositi moduli presenti nelle sezioni “Contatti”, nonché attraverso i link mailto incorporati sul Sito web, per richiedere informazioni, preventivi o assistenza; ciò comporta l’acquisizione dei dati richiesti per identificare la richiesta (a seconda dei casi, il tuo indirizzo e-mail, nome, cognome, numero di telefono e le informazioni riportate nella comunicazione) e ci autorizza ad inviarti eventuali comunicazioni di risposta utilizzando i recapiti che ci hai fornito al momento della richiesta.
▪ Finalità del trattamento: assicurarti adeguato supporto in relazione alle tue necessità e dare riscontro alle tue richieste;
▪ Base giuridica del trattamento: la prestazione del servizio che hai richiesto (art. 6, comma 1, lett. b, GDPR).
c) Registrazione e accesso all’account personale
Puoi creare un account personale sul sito inserendo il tuo indirizzo e-mail, selezionando la voce “Azienda” o “Privato” e compilando il form presente sull’apposita pagina di registrazione, per poter usufruire dei servizi riservati agli utenti registrati: acquistare i prodotti tramite il Sito, salvando gli indirizzi e i metodi di pagamento, verificare lo stato di elaborazione degli ordini, visualizzare lo storico degli acquisti e così via.
Per la registrazione e l’accesso all’area riservata sono raccolti i dati identificativi dell’utente: nome, cognome, indirizzo e-mail. La password di accesso verrà creata direttamente dall’utente e EZDIRECT non ne sarà a conoscenza. Verranno inoltre richieste le informazioni relative all’indirizzo di fatturazione e il numero di telefono per l’acquisto di prodotti sul Sito. I dati forniti potranno sempre essere modificati o integrati direttamente tramite l’account personale.
Quando avrai creato il tuo account, nella tua pagina personale verranno conservate le informazioni relative ai tuoi dati identificativi, di contatto, agli acquisti effettuati, nonché i metodi di pagamento e gli indirizzi di consegna e fatturazione indicati. Potrai sempre gestire le tue informazioni personali e il tuo storico, direttamente dal tuo account oppure facendone specifica richiesta al Titolare.
In relazione all’utilizzo e alla gestione di questo servizio potranno esserti inviate delle comunicazioni via e-mail, ad esempio, per comunicarti l’avvenuta registrazione o l’aggiornamento di dati o per informarti qualora sia aggiunte o modificate alcune funzionalità del servizio.
Potrai cancellare il tuo account in ogni momento, facendone espressa richiesta al Titolare tramite e-mail, da inviare all’indirizzo info@ezdirect.it, specificando l’oggetto della tua richiesta. La cancellazione non potrà essere effettuata qualora risultino degli ordini ancora inevasi: in tal caso, ti chiederemo di attendere il completamento della procedura per ottenere la cancellazione dell’account.
Dopo aver cancellato il tuo account, verranno conservati dal Titolare soltanto i dati relativi alla registrazione delle tue richieste, di iscrizione e di cancellazione, necessari per dimostrare il corretto adempimento da parte del Titolare.
▪ Finalità del trattamento: fornire il servizio richiesto dall’interessato ed usufruire delle funzionalità e dei servizi riservati ai titolari di un account personale, tra cui la possibilità di effettuare acquisti, visualizzare lo storico degli acquisti, salvare gli indirizzi di consegna e le modalità di pagamento da utilizzare per successivi acquisti;
▪ Base giuridica del trattamento: dare esecuzione al rapporto contrattuale di cui l’interessato è parte (art. 6, comma 1, lett. b GDPR).
d) Acquisto e spedizione dei prodotti
Dal Sito è possibile anche acquistare i prodotti disponibili sul catalogo virtuale: per accedere a tale funzione e completare la procedura di acquisto potrai prima creare un account personale oppure effettuare il login alla tua pagina personale, se hai già un account, oppure, se reso disponibile, potrai effettuare l’acquisto in modalità “ospite”, fornendoci i dati necessari per il pagamento, la fatturazione e la spedizione dei prodotti.
Anche se hai già un account personale sul Sito, quando acquisti dei prodotti potremmo avere bisogno di maggiori informazioni rispetto a quelle che hai utilizzato per l’account (ad esempio, metodo di pagamento) o potrai decidere di inserire alcune informazioni in più o di modificare quelle precedentemente salvate sul tuo account, ad esempio indicando un diverso indirizzo di spedizione o di fatturazione.
Se hai già inserito queste informazioni nel tuo account personale, i dati saranno recuperati automaticamente quando effettui il login, ma avrai sempre la possibilità di modificarli. Se richiedi la cancellazione dell’account personale, saranno conservati dal Titolare i dati relativi agli acquisti effettuati per i tempi previsti dalla normativa, in particolare in ambito fiscale e tributario.
Anche se acquisti in modalità “ospite”, in relazione a questo servizio potrai ricevere comunicazioni via e-mail, aventi ad oggetto la conferma di acquisto e la spedizione dei prodotti, nonché l’eventuale interruzione del processo (es. “carrello abbandonato”) o eventuali problematiche (ad esempio, in caso di errori nel metodo di pagamento). Inoltre, quando acquisti dei prodotti tramite il Sito, alcuni dati (nome, cognome, indirizzo di spedizione) dovranno essere comunicati al corriere incaricato dal Titolare di effettuare la consegna dei prodotti.
▪ Finalità perseguita: effettuare acquisti dei prodotti tramite la nostra piattaforma e-commerce;
▪ Base giuridica del trattamento: la prestazione del servizio che hai richiesto e l’esecuzione di un rapporto contrattuale di cui l’interessato è parte (art. 6, comma 1, lett. b GDPR).
e) Newsletter
La newsletter è inviata via e-mail a coloro che ne fanno esplicita richiesta, compilando l’apposito form e dando il loro specifico consenso al trattamento dei propri dati personali per la predetta finalità. Per non ricevere più la newsletter è sufficiente selezionare il link per la cancellazione, presente alla fine di ciascuna e-mail, oppure inviare una specifica richiesta all’indirizzo e-mail info@ezdirect.it.
Il servizio di newsletter è fornito tramite la piattaforma di Sendinblue, SAS, iscritta presso il Registro delle imprese di Parigi al numero 498 019 298 e la cui sede legale è sita in 7, rue de Madrid, 75008 Parigi, alle cui informazioni facciamo rinvio per ogni ulteriore chiarimento: https://it.sendinblue.com/legal/privacypolicy/ ; è inoltre possibile richiedere chiarimenti e ulteriori informazioni contattando l’indirizzo e-mail privacy@sendinblue.com o il DPO: dpo@sendinblue.com.
▪ Finalità del trattamento: inviare all’interessato comunicazioni via e-mail relative ai prodotti e ai servizi di EZDIRECT, alle novità e agli aggiornamenti sugli argomenti connessi ai prodotti venduti sul sito, nonché offerte e promozioni riservate agli iscritti al servizio;
▪ Base giuridica del trattamento: il consenso dell’interessato (art. 6, comma 1, lett. a, GDPR).
f) Recensire i prodotti e lasciare commenti sul blog
Sul Sito è reso disponibile il servizio di “Recensione” dei prodotti che può essere utilizzato dagli utenti registrati, che hanno effettuato il login, per recensire i prodotti acquistati e i servizi forniti dal Titolare.
È, inoltre, possibile lasciare dei commenti agli articoli e alle notizie pubblicati nella sezione “Blog” del Sito: in tal caso sarà necessario soltanto indicare nome e indirizzo e-mail, affinché il Titolare possa gestire la richiesta e confermare all’utente di aver ricevuto e pubblicato il commento.
Il Titolare raccoglierà soltanto i dati necessari per permetterti di lasciare la tua recensione e per verificare la veridicità della tua identità e dell’acquisto del prodotto che vuoi valutare, per garantire la sicurezza e l’affidabilità del servizio. I commenti e le recensioni saranno pubblicati in modalità tale da non renderli mai riconducibili dai terzi all’utente, salvo diversa ed espressa indicazione dell’utente stesso che ne chieda la pubblicazione.
▪ Finalità perseguita: ricevere commenti alle nostre notizie e recensioni da parte dei clienti sui prodotti venduti tramite la nostra piattaforma e-commerce;
▪ Base giuridica del trattamento: la prestazione del servizio che hai richiesto e l’esecuzione di un rapporto contrattuale di cui l’interessato è parte (art. 6, comma 1, lett. b GDPR).
g) Recensioni dei prodotti acquistati tramite piattaforma eKomi
Tramite il Sito è possibile anche lasciare recensioni dei prodotti acquistati su www.ezdirect.it tramite un fornitore terzo rispetto al Titolare: il servizio di recensioni in questo caso è gestito interamente dalla società eKomi Holding GmbH, Zimmerstrasse 11, 10969 - Berlino, Germania, HRB 189779 B (Amtsgericht Berlin-Charlottenburg), E-mail: dataprotection@ekomi.com, alle cui informazioni sul trattamento dei dati personali facciamo quindi rinvio e che vi invitiamo a leggere con attenzione prima di utilizzare il servizio: https://www.ekomi.it/it/informativa-sulla-privacy .
Le valutazioni inviate tramite la piattaforma web di eKomi saranno pubblicate sul Sito, con le modalità indicate da eKomi stessa, a cui facciamo rinvio: https://www.ekomi.it/it/termini-e-condizioni/ .
Ad ogni modo, eKomi raccoglierà soltanto i dati necessari per permetterti di lasciare la tua recensione e per verificare la veridicità della tua identità e dell’acquisto del prodotto che vuoi valutare, per garantire la sicurezza e l’affidabilità del servizio.
Per quanto riguarda il dettaglio del trattamento dei dati personali effettuato da eKomi, rinviamo quindi alla relativa Policy in tema di privacy (https://www.ekomi.it/it/informativa-sulla-privacy/).
i) Invio di comunicazioni a fini di marketing e/o promozione commerciale nell’ambito del soft-spam
Nel solo caso in cui l’indirizzo e-mail sia fornito dall’interessato nel contesto dell’acquisto di prodotti, i dati così raccolti dal Titolare potranno essere utilizzati anche per inviare comunicazioni via e-mail relative a prodotti analoghi a quelli già acquistati dall’utente, ai sensi dell’art. 130, comma 4, d.lgs. 196/2003, senza necessità di consenso espresso e preventivo (c.d. soft spam). In ogni comunicazione, però, viene ricordato all’utente che può revocare il consenso in qualsiasi momento e senza formalità.
• Finalità del trattamento: informarti su prodotti analoghi a quelli oggetto di un tuo precedente acquisto e di tuo possibile interesse;
• Base giuridica del trattamento: il legittimo interesse del Titolare all’invio di comunicazioni riguardanti prodotti o servizi analoghi a quelli già acquistati, espressamente disciplinato dall’art. 130, comma 4, d.lgs. 196/2003 (art. 6, comma 1, lett. c ed f, GDPR).
j) Cookie
Cosa sono? Con il termine cookie si indica un piccolo file di testo al cui interno sono memorizzate brevi informazioni relative alla navigazione in un determinato sito internet, che verrà installato sul tuo dispositivo nel momento in cui effettui l’accesso. Ogni cookie contiene diversi dati (ad es., il nome del server da cui proviene, un identificatore numerico, ecc.), può rimanere nel sistema per la durata di una sessione (sino alla chiusura del browser) o per lunghi periodi e può contenere un codice identificativo unico.
Quando visiterai nuovamente il sito, essi saranno reinoltrati al sito che li ha generati (cookie di prima parte) o a quelli forniti da soggetti terzi in grado di riconoscerli (cookie di terze parti).
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b) gestire eventuali contestazioni o contenzioni e quindi difendere i diritti di EZDIRECT S.r.l., sia in via giudiziale che stragiudiziale.
In tali casi, le basi giuridiche del trattamento saranno:
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5. Con chi condividerete i miei dati?
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Ti ricordiamo, inoltre, che l’elenco dei responsabili del trattamento è disponibile presso il Titolare, a cui potrai richiederglielo utilizzando i recapiti sopra indicati.
I dati degli utenti non saranno in nessun caso ceduti a terzi ad eccezione del caso in cui lo richieda la natura dei servizi resi, o del caso in cui, in virtù di un obbligo legale o in presenza di un suo legittimo interesse, il Titolare abbia la necessità di comunicarli alle autorità giurisdizionali o di controllo competenti.
6. In che modo tratterete i miei dati?
I tuoi dati personali saranno trattati anche con l’ausilio di mezzi elettronici per il tempo strettamente necessario a conseguire le finalità previste al momento della loro raccolta.
EZDIRECT S.r.l. adotterà le misure tecniche e organizzative adeguate ad impedire la perdita, l’uso illecito o non corretto dei dati, oltre che a prevenire possibili forme di accesso non autorizzato da parte di terzi. Pertanto, EZDIRECT S.r.l. proteggerà la sicurezza dei tuoi dati personali, limitando il numero di soggetti a cui sarà consentito l’accesso ai server o ai database e predisponendo sistemi di protezione volti a limitare il rischio di attacchi informatici.
7. I miei dati vengono trattati in ambito extra europeo?
I dati trattati da EZDIRECT S.r.l. risiedono in server ubicati all’interno del territorio europeo, in particolare a Frosinone - Italia.
Tuttavia, alcuni fornitori di servizi (ad esempio, Google Inc.) hanno sede anche in paesi extraeuropei, in particolare negli Stati Uniti. I dati trattati da tali fornitori risiedono di regola in server ubicati nel territorio europeo, ma potrebbe in alcuni casi verificarsi una comunicazione di alcuni dati verso la sede degli stessi. In questi casi, i dati personali saranno comunque trattati nel rispetto della normativa europea. Il trasferimento dei dati, in particolare, avverrà soltanto nel rispetto di quanto previsto dagli articoli 45 e seguenti del GDPR. Saranno quindi adottate tutte le cautele necessarie al fine di garantire la più totale protezione dei dati personali basando tale trasferimento: a) su decisioni di adeguatezza dei paesi terzi destinatari espressi dalla Commissione Europea; b) su garanzie adeguate espresse dal soggetto terzo destinatario ai sensi dell’art. 46 del Regolamento; c) sull’adozione di norme vincolanti d’impresa, cd. Corporate binding rules.
8. Per quanto tempo conserverete i miei dati?
EZDIRECT S.r.l. tratterà i tuoi dati personali per il tempo ragionevolmente necessario a conseguire unicamente le finalità precedentemente elencate, consultabili nelle Sezioni “Quali dati trattate” e “Per quali scopi ulteriori potrete utilizzare i miei dati?”.
Al termine del periodo di conservazione, i tuoi dati personali saranno cancellati o resi irreversibilmente anonimi e aggregati.
9. Link a siti terzi e social network
Il Sito web può contenere collegamenti da e verso i siti Web di nostri partner, nonché ad inserzionisti e a social network. Si ricorda che il Titolare non assume alcuna responsabilità per i dati personali che potrebbero essere raccolti tramite questi siti e l’utilizzo dei relativi servizi e che, se l’utente segue un collegamento a uno qualsiasi di questi siti web, è invitato a consultare le Privacy policy rese da ciascun soggetto esterno rispetto al Sito web.
10. Quali sono i miei diritti e come posso tutelare la mia privacy?
In relazione ai tuoi dati personali ed in conformità con quanto previsto dal GDPR, EZDIRECT S.r.l. ti informa che hai il diritto di richiedere:
• l’accesso ai tuoi dati;
• la modifica e la rettifica di qualunque errore presente nei nostri database relativo ai tuoi dati;
• la cancellazione dei tuoi dati qualora siano detenuti in assenza dei presupposti giuridici;
• la limitazione del trattamento dei tuoi dati;
• l’opposizione al trattamento dei dati;
• la portabilità dei dati.
Eventuali modelli e maggiori informazioni sono inoltre disponibili qui: https://www.garanteprivacy.it/web/guest/home/docweb/-/docweb-display/docweb/1089924.
Nella seguente tabella ti illustriamo dettagliatamente come esercitare i diritti:
| IL TUO DIRITTO | COME PUOI ESERCITARLO? |
| Accesso |
|
| Rettifica | Puoi chiedere la rettifica dei dati personali inesatti o incompleti. Prima di procedere con la rettifica, verificheremo l’accuratezza dei dati presenti nei nostri archivi. |
| Cancellazione/ Diritto all'oblio | Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali, ma solo nel caso in cui:
|
| Limitazione | Puoi chiedere di limitare l’utilizzo dei tuoi dati personali nel caso in cui:
|
| Portabilità |
Puoi richiedere una copia dei tuoi dati personali in un formato strutturato, leggibile e di uso comune. |
Opposizione | Puoi opporti in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che ti riguardano quando:
Quando ti opponi:
È possibile esercitare il diritto di opposizione anche con mezzi automatizzati che utilizzano specifiche tecniche, come quelli messi a disposizione sul sito nella pagina personale e nelle e-mail (link per la cancellazione).
|
EZDIRECT S.r.l. garantisce che ad ogni istanza riguardante i tuoi diritti verrà dato riscontro entro trenta giorni dal suo ricevimento.
11. Posso presentare un reclamo?
Hai il diritto di presentare un reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali, qualora tu ritenga che il trattamento effettuato da EZDIRECT S.r.l. non sia conforme alle prescrizioni del Regolamento Europeo n. 679/2016 e della normativa nazionale.
In Italia, l’autorità competente è il Garante per la protezione dei dati personali, i cui recapiti sono disponibili all’indirizzo http://www.garanteprivacy.it/.
Maggiori informazioni e il documento esemplificativo da utilizzare per il reclamo sono disponibili qui: https://www.garanteprivacy.it/web/guest/home/docweb/-/docweb-display/docweb/4535524 .
Inoltre, qualora sussistano i presupposti previsti dagli artt. 78 e 79 del GDPR, hai il diritto di proporre un ricorso dinanzi all’autorità giurisdizionale competente.
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