3CX Phone System 4 SC Product Support

Codice: 3CXPS4MINIES    SKU: 3CXPS4MINIES   
3CX
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(garanzia accessoria Ezdirect non disponibile per il "consumatore/privato", per il quale valgono i diritti di cui al codice del consumo).

Condizioni: Riservato ad aziende, professionisti (P.IVA) che richiedono quotazione, compilando il modulo richiesta preventivo e specificando nello stesso modulo esigenze e risorse.

* (La garanzia 100% soddisfatto è valida solo per preventivi inviati da un consulente Ezdirect, su richieste ricevute da clienti che compilano il modulo richiesta preventivi, presente sul sito www.ezdirect.it. La garanzia non è valida per acquisti errati da parte del cliente senza aver richiesto una consulenza/preventivo scritto). Il cliente deve indicare in modo dettagliato le esigenze e le risorse disponibili. Fa fede quanto indicato nel preventivo inviato da Ezdirect in cui saranno presenti le esigenze scritte dal cliente e la proposta tecnico economica Ezdirect.

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3CX mette a disposizione dei suoi clienti un pacchetto di supporto, che da diritto ad avere un supporto diretto per un anno da parte dello staff 3CX via email, telefono e live chat.

Il supporto copre i seguenti punti:

  • Aiuto sulla configurazione del 3CX
  • Risoluzione problemi relativamente a extension esterne e bridge via Tunnel
  • Aiuto per la configurazione dei telefoni supportati
  • Risoluzione problemi sui gateway e le schede interfaccia supportati
  • Analisi dei log per i pacchetti SIP in caso di problemi di interoperabilità con VoIP Provider, telefoni e Gateway supportati
  • Nel caso di provider VoIP non supportati, verranno determinati se è un problema di provider o un problema di 3CX


Questo pacchetto di supporto è utilizzabile per le licenze 3CX Standard & Professional Edition da 4  chiamate contemporanee ed ha valenza annuale dal momento dell'attivazione.



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