Centralino virtuale: Ezdirect, la miglior scelta.
Acquistare un centralino virtuale da Ezdirect offre diversi benefici per le aziende che desiderano migliorare la gestione delle comunicazioni, ridurre i costi e ottimizzare l’efficienza operativa.
Ezdirect è una delle aziende che offre soluzioni tecnologiche avanzate, inclusi centralini virtuali e altre soluzioni di comunicazione basate su cloud.
Un’azienda “specializzata” nel settore dei centralini virtuali, grazie ad una profonda conoscenza di queste soluzioni, maturata in oltre 30 anni di attività nel settore specifico dei centralini telefonici.
Ezdirect con il proprio team di 11 persone, propone un catalogo centrato su sistemi per comunicare e il 70% del proprio venduto è legato a centralini virtuali, hardware, software e terminali e servizi correlati.
Ecco i principali vantaggi di scegliere un centralino virtuale da Ezdirect:
1. Riduzione dei Costi
- Minori spese di infrastruttura: Un centralino virtuale è basato su cloud, quindi non è necessario acquistare hardware costoso per la gestione delle chiamate, riducendo significativamente i costi iniziali.
- Costi di gestione ridotti: Essendo un sistema cloud, la manutenzione è gestita da Ezdirect, il che significa che non è necessario un team interno per gestire l’infrastruttura, riducendo ulteriormente i costi operativi.
2. Flessibilità e Scalabilità
- Scalabilità facile: Puoi adattare il sistema alle necessità della tua azienda, aggiungendo o rimuovendo linee telefoniche e funzionalità in base alla crescita o ai cambiamenti. Questo è molto più semplice e meno costoso rispetto ai tradizionali centralini fisici.
- Accesso remoto: Poiché il centralino è virtuale, può essere utilizzato da qualsiasi luogo con una connessione internet. I dipendenti possono gestire le chiamate anche da casa o in mobilità, ideale per le aziende con lavoro ibrido o distribuito.
3. Facilità di Gestione e Configurazione
- Interfaccia user-friendly: Ezdirect fornisce un’interfaccia semplice e intuitiva per gestire il centralino virtuale. Le configurazioni possono essere effettuate facilmente senza necessitare di competenze tecniche avanzate.
- Gestione centralizzata: Puoi gestire tutte le funzionalità (come numeri telefonici, code di chiamata, voicemail, ecc.) da un’unica piattaforma online o dallo smartphone, semplificando la gestione quotidiana delle comunicazioni aziendali.
4. Funzionalità Avanzate
- IVR (Risposta Vocale Interattiva): Il centralino virtuale può essere configurato con un sistema IVR per smistare automaticamente le chiamate in base alle opzioni selezionate dall’utente, migliorando l’efficienza e l’esperienza del cliente.
- Call forwarding e routing: Le chiamate possono essere inoltrate a numeri diversi o a gruppi di lavoro specifici in base alle esigenze, senza bisogno di hardware fisico.
- Monitoraggio e reportistica: Ezdirect offre strumenti di monitoraggio per tenere traccia delle chiamate in tempo reale e generare report dettagliati per analizzare le performance del team e migliorare la gestione delle comunicazioni.
- Analisi delle code di chiamata
- Integrazione smartphone
- Client software su PC o laptop
- Chiamata da sito web
- Chat multichannel, facebook, whatsapp etc…
- Possibilità di utilizzare linee telefoniche tradizionali (analogiche – isdn) e ovviamente trunk SIP (linee VoIP)
- Riutilizzo se necessario, di telefoni analogici esistenti
- …
5. Affidabilità e Sicurezza
- Alta disponibilità: I centralini virtuali basati su cloud di Ezdirect sono progettati per essere altamente affidabili, con una ridotta probabilità di interruzioni del servizio rispetto a soluzioni hardware tradizionali.
- Sicurezza avanzata: Crittografia e altre misure di sicurezza per proteggere i dati delle comunicazioni aziendali, riducendo il rischio di attacchi informatici o intercettazioni.
6. Supporto e Assistenza
- Supporto tecnico 24/7: Ezdirect offre assistenza tecnica continua per garantire che il sistema funzioni sempre correttamente. In caso di problemi, il team di supporto è disponibile per risolverli rapidamente.
- Formazione e onboarding: Fornisce formazione per i tuoi dipendenti su come utilizzare il sistema, riducendo i tempi di adattamento e aumentando l’efficienza complessiva.
7. Integrazione con Altri Strumenti Aziendali
- Integrazione CRM e software aziendali: Il centralino virtuale può integrarsi con sistemi di Customer Relationship Management (CRM) come Salesforce, Zoho, ecc., consentendo un flusso di lavoro più fluido e migliorando la gestione delle comunicazioni con i clienti.
- Integrazione con email e calendari: Può anche essere integrato con altri strumenti di comunicazione aziendale, come email e calendari, per una gestione centralizzata delle comunicazioni.
8. Sostenibilità
- Soluzione ecologica: Poiché il centralino è basato su cloud, non è necessario utilizzare hardware fisico ingombrante o consumare energia per mantenere i server in funzione. Questo può contribuire a una riduzione dell’impatto ambientale dell’azienda.
9. Assenza di Contratti a Lungo Periodo
- Contratti flessibili: Non è necessario impegnarsi in contratti a lungo termine o acquisti di hardware costosi. Puoi scegliere un piano che si adatta alle tue esigenze, con la possibilità di modificare il piano man mano che la tua azienda cresce.
Conclusione
Acquistare un centralino virtuale da Ezdirect rappresenta una scelta intelligente per le aziende che desiderano modernizzare le loro comunicazioni telefoniche, ridurre i costi operativi e beneficiare di una maggiore flessibilità e funzionalità. Grazie alla scalabilità, alle funzionalità avanzate e al supporto tecnico, un centralino virtuale è una soluzione ideale per molte aziende moderne, dalle piccole alle grandi.
Nl catalogo Ezdirect sono presenti più soluzioni per centralino virtuale, fermo restando Yeastar Cloud, la nostra prima scelta per affidabilità, funzionalità prezzo e per la qualità dell’ecosistema del costruttore.
Forniamo centralini virtuali a rivenditori e installatori, fornendo tutto il supporto necessario in fase di formazione, certificazione, prevendita fino al supporto da remoto durante l’installazione.
Il centralino virtuale, può essere anche fornito dai nostri rivenditori partner di zona con i quali, il cliente finale potrà interfacciarsi per ogni esigenza.